Politica de Retur – www.geeli.ro

Conform legislației din România, clienții persoane fizice pot returna produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Pașii pentru efectuarea unui retur

Pentru a asigura o procesare rapidă, vă rugăm să urmați acești pași:

1. Expedierea produsului

Trimiteți produsul către sediul nostru:

Destinatar: SC GEELI GENERATION ELECTRIC SRL
Adresă: Calea Armatei Române 96B
Metodă de transport: Prin orice firmă de curierat, bursă de transport sau predare personală.
Cost transport: Taxele de transport pentru retur sunt suportate integral de către client.

2. Condiții de acceptare

Produsul trebuie să fie însoțit de toate accesoriile, ambalajul original și o copie a facturii.
Vehicule electrice: Acestea nu trebuie să aibă mai mult de 10–15 km parcurși și nu trebuie să fi fost înregistrate la primărie.
Nerespectarea acestor condiții ne rezervă dreptul de a refuza returul sau de a diminua suma restituită pentru a acoperi readucerea produsului la starea de vânzare.

3. Restituirea banilor

Plată ramburs/transfer: Includeți în colet contul IBAN și numele titularului.
Plată online cu cardul: Restituirea se va face automat în contul atașat cardului folosit la achiziție.
Termen plată: Plata se face în maximum 14 zile de la recepția și verificarea returului (de regulă, plățile se procesează în fiecare zi de vineri).

4. Mențiuni Importante

Fără schimburi: Nu realizăm schimburi directe de produse. Dacă doriți alt model, vă rugăm să plasați o comandă nouă.
Fără ramburs la colet: Nu acceptăm colete trimise cu plata la destinatar sau cu valoare ramburs.
Integritatea la transport: Clientul este responsabil de ambalarea corespunzătoare. Nu ne asumăm răspunderea pentru produsele deteriorate în timpul transportului de retur.
Verificare: În termen de 2 zile lucrătoare de la primire, vom întocmi un Proces Verbal și vom trimite fotografii clientului dacă produsul prezintă neconformități.